Algemene Voorwaarden van One Ummah Shop
Welkom bij One Ummah Shop! Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.oneummahshop.be (de "Site") en de verkoop van producten die via de Site worden aangeboden. Door onze Site te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de Site worden gesloten. Je kunt de Algemene Voorwaarden lezen voordat je een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen, geef je aan akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd.
2. Bestellingen
Bij het plaatsen van een bestelling op onze Site, geef je een aanbod om de producten te kopen onder de voorwaarden die in deze Algemene Voorwaarden zijn uiteengezet. We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld als we vermoeden dat er sprake is van fraude of als een product niet op voorraad is.
Zodra we je bestelling hebben verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail met details over de producten die je hebt besteld, het totaalbedrag, de verzendmethode en de verwachte leverdatum.
3. Prijzen en Betaling
De prijzen van de producten worden weergegeven op onze Site en zijn inclusief BTW (tenzij anders aangegeven). De verzendkosten worden apart berekend en weergegeven tijdens het afrekenproces.
Betalingen kunnen worden verricht via de betaalmethoden die op onze Site worden aangeboden, zoals iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcard. Betaling dient te geschieden op het moment van de bestelling.
We behouden ons het recht voor om de prijzen op onze Site te wijzigen, maar de prijs die op het moment van je bestelling wordt weergegeven, is de prijs die je betaalt.
4. Levering
We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren, maar de opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Levering kan vertraging oplopen door onvoorziene omstandigheden. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen.
Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. De levering vindt plaats op het door jou opgegeven bezorgadres.
5. Retourneren en Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van de producten te retourneren. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor jouw rekening.
Zie ons Retourbeleid voor gedetailleerde informatie over hoe je een retour kunt verwerken en de voorwaarden waaraan een retour moet voldoen.
6. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten die via de Site zijn aangeschaft, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor de desbetreffende producten.
7. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle inhoud van de Site, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s, grafische afbeeldingen, software en andere materialen, zijn het eigendom van One Ummah Shop of onze licentiegevers en zijn beschermd door auteursrecht- en andere intellectuele eigendomswetten. Je mag de inhoud van de Site alleen gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
8. Privacy en Gegevensverwerking
Je persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt volgens ons Privacybeleid, dat je kunt raadplegen op de Site. We respecteren je privacy en gebruiken je gegevens alleen voor de doeleinden zoals beschreven in het Privacybeleid.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze Algemene Voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de Site of het kopen van producten bij One Ummah Shop zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.
10. Klantenservice
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: info@oneummahshop.be. We streven ernaar je zo snel mogelijk te helpen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld om je klanten duidelijkheid te geven over hun rechten en verantwoordelijkheden wanneer ze bij jou kopen. Als je verdere specificaties of aanpassingen wilt, aarzel dan niet om het te vragen!
Retourbeleid van One Ummah Shop
De mogelijkheid van retourzending geldt gedurende 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we geen ruil of terugbetaling aanbieden.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Alleen ongebruikte artikelen die zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen, komen in aanmerking voor een retour. Het artikel moet ook in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Om je retour te verwerken, hebben we een aankoopbon of een bewijs van je aankoop nodig.
Na ontvangst en inspectie van de teruggezonden artikelen, sturen we je via e-mail een ontvangstbevestiging. We laten je ook weten of we je terugbetaling hebben goedgekeurd of geweigerd.
Als we je terugbetaling goedkeuren, wordt deze verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen automatisch via je creditcard of je oorspronkelijke betalingsmethode verrekend.
Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening. Neem dan eventueel contact op met de uitgever van je creditcard. Het kan even duren voordat je terugbetaling zichtbaar is.
Als dat niet het probleem is, neem dan contact op met je bank. Vaak is er tijd nodig om een terugbetaling te verwerken.
Heb je dit gedaan, maar heb je je terugbetaling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@oneummahshop.be
Afgeprijsde artikelen (indien van toepassing)
Er kunnen geen terugbetalingen worden gedaan voor artikelen die zijn afgeprijsd.
De verzendkosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor jouw rekening.
Privacybeleid van One Ummah Shop
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de website www.oneummahshop.be (de "Site") bezoekt of iets bij ons koopt.
WELKE PERSOONSGEGEVENS WE VERZAMELEN
Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens over je apparaat, zoals je webbrowser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Terwijl je de Site doorbladert, verzamelen we ook gegevens over de pagina's of producten die je bekijkt, de websites of zoektermen die je naar de Site hebben geleid, en informatie over je interactie met de Site. Deze automatisch verzamelde gegevens worden aangeduid als "Apparaatgegevens".
We verzamelen Apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
-
Cookies: Dit zijn gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden opgeslagen, vaak met een anonieme unieke id. Meer informatie over cookies en het uitschakelen ervan vind je op All About Cookies.
-
Logbestanden: Deze bestendigen acties op de Site en verzamelen gegevens zoals je IP-adres, het browsertype, internetprovider, verwijzende pagina’s en de pagina’s die je bezoekt op de Site, evenals datum- en tijdstempels.
-
Webbakens, tags en pixels: Dit zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om gegevens te registreren over je gebruik van de Site.
Wanneer je een aankoop doet of probeert te doen op de Site, verzamelen we bepaalde gegevens zoals je naam, factuuradres, bezorgadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens worden aangeduid als "Bestelgegevens".
Wanneer we in dit Privacybeleid spreken van "Persoonsgegevens", bedoelen we zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.
HOE WE JE PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN
We gebruiken de Bestelgegevens die we verzamelen om bestellingen af te handelen die via de Site zijn geplaatst (bijvoorbeeld voor het verwerken van betaalgegevens, het voorbereiden van verzending, en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelgegevens voor de volgende doeleinden:
-
Communicatie met jou;
-
Controle van bestellingen op mogelijke risico's of fraude;
-
Verstrekken van informatie en advertenties over onze producten of diensten, op basis van jouw voorkeuren.
We gebruiken de verzamelde Apparaatgegevens (met name je IP-adres) om risicobeheer en fraudecontrole uit te voeren. Daarnaast gebruiken we deze gegevens om onze Site te verbeteren en te optimaliseren, bijvoorbeeld door analyses te maken van hoe klanten de Site gebruiken en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te meten.
Delen van je Persoonsgegevens
We delen je Persoonsgegevens met derden die ons helpen bij het gebruik van je gegevens zoals hierboven beschreven. Zo gebruiken we bijvoorbeeld Jouwweb voor het beheren van onze online winkel. Meer informatie over hoe Jouwweb omgaat met je Persoonsgegevens vind je op de privacy-pagina van Jouwweb.
Daarnaast gebruiken we Google Analytics om te begrijpen hoe klanten de Site gebruiken. Meer informatie over hoe Google je Persoonsgegevens gebruikt, vind je op de privacy-pagina van Google. Je kunt je afmelden voor het gebruik van Google Analytics via Google Analytics Opt-Out.
Daarnaast kunnen we je Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, bijvoorbeeld in het geval van een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtsgeldig verzoek om informatie.
Je kunt je afmelden voor bepaalde van deze diensten via de opt-outpagina's van de Digital Advertising Alliance: Opt-out voor Digital Advertising.
Do Not Track
Een "Do Not Track"-signaal van je browser heeft geen invloed op hoe wij gegevens verzamelen of gebruiken.
JE RECHTEN
Als je in Europa woont, heb je het recht om in te zien welke Persoonsgegevens we van je hebben en kun je ons vragen deze gegevens te rectificeren, bij te werken of te wissen. Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.
Als je in de EU woont, willen we je erop wijzen dat we je Persoonsgegevens verwerken voor de uitvoering van contracten die we met je hebben (bijvoorbeeld wanneer je iets bestelt via de website) of voor het behartigen van onze gerechtvaardigde belangen zoals hierboven beschreven. Let op: je Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten Europa, zoals Canada en de Verenigde Staten.
BEWAARTERMIJNEN
Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren we je Bestelgegevens zolang als nodig is voor de afhandeling van je bestelling. Indien je ons vraagt deze gegevens te verwijderen, zullen we dit doen in overeenstemming met de wetgeving.
WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID
Dit Privacybeleid kan af en toe worden bijgewerkt, bijvoorbeeld wanneer we onze gegevensverwerking veranderen of als wet- of regelgeving daarom vraagt.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Als je meer wilt weten over hoe wij omgaan met privacy of als je vragen hebt of een klacht wilt indienen, kun je contact met ons opnemen via e-mail: info@oneummahshop.be